投诉举报平台有很多,有些是生态环境部门单独的,有些是综合的,下面我一一道来。
第一:环保举报热线,这是大家最为熟悉的环保举报方式。这举报很简单,只需要拨打电话,按照提示内容操作即可。
第二:环保举报平台,和环保举报热线不同,生态环境部门简称的微信举报。这里举报首先要在微信里面搜索环保举报公众号,关注
公众号后,即可看到有“我要举报”的选项,这里举报被生态环境部门受理后,系统会将相关信息发到你的微信里。目前这种举报方式是很热门的。
第三:厅长信箱留言,打开某省生态环境厅的官方网站,网站页面上有我给厅长留言等字样,这个各省厅网站不同,有细微差别。留言后,生态环境保护会定期回复,这个反应问题渠道的受理时间可能比较长。
第四:依法逐级上访,到你所在地的县级生态环境部门上访,合理的反应诉求。这种渠道的信访问题,生态环境部门重视程度普遍高于电话和微信举报。这里注意一点:一定要逐级走访,尽量不要越级走访,还有反应问题时一定要合理理性。
第五:信件反应问题,可以将你要反应的内容写成信件邮寄给生态环境部门,也可以直接将信件送过去。这种信件投诉,生态环境部门的重视程度和上访的一样,基本是高于电话投诉。信件内容不要夸大其词,尽可能贴近实际情况。
第六:热线投诉,这平台是综合平台,你反应了环保诉求后,工作人员会转交给生态环境部门调查处理。这平台里面的投诉和电话投诉重视程度差不多。
第七:信件反应问题和走访,只是地方不是生态环境部门,信件寄送到地方信访局,走访去地方群众来访接待中心(也就是信访局下属的接待中心)。你反应的问题,信访局会根据职能职责,要求相关部门单独或者联合调查。这种方式重视程度也是高于电话举报。
第八:给各个督察组反映问题,比如综合督察组,环保专项督察组,这种情况,生态环境部门很重视,但是如果不是长期无法解决的问题,尽量不要选择这种方式。
第九:微信或者微博或者贴吧发表动态,将情况写出来。目前有这种人,生态环境部门也受理过,但是这种方式是最不推荐的。
如何写举报信或者说如何反应诉求:第一是诉求要实事求是,客观实际,不夸大其词,不扭曲事实,这一点是最为重要的;第二是反应时要合理理性,不要情绪激动,不要随意辱骂接线员和接待员;第三生态环境部门受理后,静心等待,不要重复投诉,不要越级投诉。做到这几点,我认为你的诉求会得到有效解决的。
下面配一张微信举报的图,因为微信使用的人很多,这种投诉有趋势超越电话投诉,成为生态环境部门最普遍的投诉渠道。
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